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湖南IPTV喜夺集团天翼高清产物测评第一名
作者:【】 滥觞:【湖南邮电报】 阅读:【303】公布工夫:【2019/2/2】
 

    克日,在中国电信集团公司宣布的2018年度天翼高清产物测评中,湖南IPTV电信新电视在包罗“直播、点播、功用、体验”等四大板块的综合测评评分中,以三项子测评类排名第一、一项子测评类排名第三,总得分84.3分排名全集团第一名。
    为提拔用户体验和感知,更好地凸显电信电视的差同化优势,2018年,湖南IPTV片面环绕点播丰硕、直播提质、功用优化、服务提拔四个方面停止内容和产物建立。一是点播丰硕:2018年进一步开放协作,自动对接BAT及其他优良视频商,引入了爱奇艺、优酷、华数等优良内容,新上线南瓜电影(惊悚怀疑)、百视通(TVB港剧)、Discovery(高品格纪录片)等细分市场内容。连结了90%以上影视热片大片的覆盖率,全年累计补片1万多部,完成15万小时的高清影视内容的注入,较2017年新增上线影视内容时长超7万小时,电影片单超8000部、电视剧片单超4000部,总点播片单数比友商高50%以上,极大地丰硕了平台点播内容。同时进一步优化频道栏目排序划定规矩,提拔免费节目数目,影视点播节目中免费内容占比由2017年的60%提拔到2018年底的80%,提拔用户感知。与此同时,学而思网校、新东方TV书院、天赋教室、多纳童谣、安康医疗、体感游戏、语音棋牌、虎牙电竞等热点优良教诲、游戏、便民的使用的引入也满意了垂直范畴的用户需求。二是直播提质:2018年在天下兄弟省分和省内友商中率先开播了自办的IPTV 4K直播频道,新增了湖南卫视无损超高清频道、爱上4K频道,4K超高清直播资本处于行业抢先。与此同时,对40多路标高清频道停止了码流提质,高清直播频道数已达60多套。接入了湘西、岳阳、常德、怀化等当地频道,实现了全省对折地市台的接入。三是功用优化:2018年全面临标小米电视、爱奇艺、腾讯视频大屏产物,海内率先推出了全新的第九期智云UI版本,实现瀑布流桌面、沉醉式点播、智能推荐、语音遥控(普通话、长沙话)、多脚色UI(旗舰版、繁复版)等功用。时移功用由撑持2小时扩容为撑持4小时,回看功用由3天耽误至7天,实现基于用户收视举动数据的精准弹窗推荐等才能。四是服务提拔:2018年根据NPS用户合意度评分及市场调查成果,成立每个月按期的全省内内部用户体验产物和反应机制,约请市州分公司配合到场产品设计与体验优化,订定服务提拔计划。经由过程施行IPTV服务提质工程,买通IPTV毛病处置流程,实现用户扫码自助报障、智能排障;实现消耗短信提示、消耗暗码由4位升为6位,进一步保障用户权益;实现电视屏查询利用轨迹、一键打消续订;买通积分付出兑换IPTV会员包,用户可多渠道到场积分兑换IPTV产物,全年到场积分兑换的用户超越50万人次;进一步优化订购流程,完美二次确认界面,提拔用户合意度;优化IPTV欠费提示机制,实现用户欠费不断IPTV,经由过程电视屏弹窗提示用户交纳欠费。
    四项事情的同步施行与促进,湖南IPTV月度活泼率达75%,户日均寓目时长达4小时以上,同比2017年提拔了61%。


(李菁 胡筱璐)

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